Verkoopsvoorwaarden premium

Versie van 28/10/2026

1. Aanbod

Premium geeft toegang tot de AI-functies: stemmen op de radio en de 112-lijn, gesprekken met AI-bellers, spraakherkenning en AI-begrip van je radio-opdrachten. Spelen zonder premium blijft mogelijk, met tekst en de spraakherkenning van je browser. Verkoper: BRABO Creative, Gentsesteenweg 19, 9900 Eeklo, btw BE0787951685.

• Per maand: € 4,99
• Per jaar: € 49,90

Alle prijzen zijn in euro, btw inbegrepen.

2. Bestellen en betalen

Je bestelt premium vanuit Mijn account en betaalt via onze betaaldienst Mollie met een van de getoonde betaalmethoden. Bij de eerste betaling geef je toestemming om de volgende periodes automatisch af te schrijven. De overeenkomst is gesloten zodra de eerste betaling geslaagd is; je krijgt een bevestiging per e-mail. Mislukt een latere betaling, dan stopt premium aan het einde van de betaalde periode.

3. Duur, verlenging en opzeggen

• Een maandabonnement verlengt elke maand, een jaarabonnement elk jaar, tot je opzegt.
• Opzeggen kan op elk moment, zonder opzegtermijn, met de knop Abonnement opzeggen in Mijn account. Premium blijft dan werken tot het einde van de betaalde periode en wordt niet meer verlengd.
• Na een stilzwijgende verlenging van een jaarabonnement betalen we bij opzegging het nog niet gebruikte deel terug.
• Bij het verwijderen van je account wordt een lopend abonnement automatisch opgezegd.

4. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van redenen herroepen. Dat kan met de knop Overeenkomst herroepen in Mijn account, met het modelformulier hieronder, of met een andere duidelijke verklaring aan andor@brabo-customs.com. Je krijgt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail.

Bij het afrekenen vraag je uitdrukkelijk om premium meteen te laten starten. Herroep je daarna, dan betaal je enkel voor de dagen dat premium al actief was; het overige bedrag betalen we binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel, zonder kosten.

Modelformulier voor herroeping
Aan BRABO Creative, Gentsesteenweg 19, 9900 Eeklo, andor@brabo-customs.com:
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende premium herroep.
Besteld op: … — Naam: … — E-mailadres van het account: … — Datum: …

5. Fair use

AI-functies kosten ons per gebruik. Premium is bedoeld voor normaal persoonlijk spel. Per kalendermaand gelden ruime limieten: 400.000 tekens aan stemmen, 4.000 AI-antwoorden en 6.000 spraakopnames. Bereik je een limiet, dan speel je tot het einde van die maand verder met tekst. Je ziet je verbruik in Mijn account.

6. Conformiteit en storingen

Je hebt de wettelijke rechten van een consument bij digitale diensten. Werken de AI-functies door een storing bij ons of bij onze leveranciers langer dan 72 uur aan een stuk niet, dan betalen we op je verzoek het evenredige deel van die periode terug. Bij een blijvend probleem kun je de overeenkomst beëindigen.

7. Prijswijzigingen

Een nieuwe prijs laten we minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten. Ze geldt pas vanaf de volgende periode. Ga je niet akkoord, dan kun je kosteloos opzeggen.

8. Facturen en klachten

Je betalingen staan in Mijn account. Een factuur op naam van je onderneming vraag je aan via andor@brabo-customs.com. Klachten kun je daar ook kwijt; we antwoorden binnen 14 dagen. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst.

9. Recht

Het Belgische recht is van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van het recht van het land waar je woont. Zie ook de gebruiksvoorwaarden.